Предлагаем посмотреть на специальный ресурс книги http://marcoin.ru/kak-rabotaet-turagentstvo-osnovnye-ponyatiya/. Ресурс предлагает ценный материал, касающийся темы Как работает турагентство. Основные понятия.
В общем, конкретно надо кликнуть ссылочку
.